КОРОБКА СЕРВИСА®

ДЛЯ САЛОНОВ КРАСОТЫ, КЛИНИК И СПА

Обучите персонал пятизвездочному сервису

быстро и удобно

Первая в России онлайн платформа для обучения персонала сервису

Что внутри "Коробки Сервиса"

И кто может обучаться

МАСТЕРА И СПЕЦИАЛИСТЫ
КУРСЫ "ПЯТИЗВЕЗДОЧНЫЙ СЕРВИС" И "ИСКУССТВО ПРОДАЖ"
(36 видеоуроков)

ВЫ УЗНАЕТЕ КАК

правильно выстраивать процесс встречи, знакомства, консультации и обслуживания клиента

превосходить ожидания клиента и заставлять его возвращаться к вам снова и снова

улаживать возражения и работать с жалобами

работать с клиентами с завышенными требованиями и сложными гостями

избавиться от страхов продаж

ненавязчиво рекомендовать дополнительные услуги и домашний уход

АДМИНИСТРАТОРЫ
КУРС "ПЯТИЗВЕЗДОЧНЫЙ АДМИНИСТРАТОР"
(35 видеоуроков)

ВЫ НАУЧИТЕСЬ

правильно консультировать клиентов по телефону

выявлять потребности клиентов и управлять их ожиданиями

владеть техниками телефонного общения, интонацией и системой HELP

справляться с потоком клиентов и звонков

ненавязчиво продавать дополнительные услуги по телефону

правильно работать с жалобами

красиво продавать мастеров вашего салона красоты

РУКОВОДИТЕЛЬ
КУРС "КОЛЕСО УСПЕХА САЛОНА КРАСОТЫ"
(47 видеоуроков)

ВЫ СМОЖЕТЕ ЛЕГКО

контролировать каждый этап обслуживания клиентов в вашем салоне красоты

внедрить и закрепить 4 элемента пятизвездочного сервиса

мотивировать персонал на высококлассное обслуживание клиентов

создавать стандарты обслуживания и стандарты поведения для персонала

проводить анализ жалоб клиентов

исправлять ошибки в обслуживании  

Как построен процесс обучения

ЭФФЕКТИВНО И УДОБНО

1. РЕГИСТРАЦИЯ В "КОРОБКЕ СЕРВИСА"

Скачиваете мобильное приложение (для iOS или Android) или заходите в браузер с любого устройства. Далее каждый сотрудник салона проходит регистрацию в программе и получает доступ к своему личному кабинету, в котором находятся видеоуроки и все материалы "Коробки Сервиса".

2. ВИДЕОУРОКИ

Процесс обучения состоит из просмотра обучающих видеоуроков раздельно для мастеров, администраторов и руководителя длительностью от 5 до 12 минут. Все уроки расположены в строгой хронологической последовательности для максимальной эффективности обучения.

3. КОНТРОЛЬ ОБУЧЕНИЯ

Каждый следующий ролик открывается только после полного просмотра предыдущего. Перемотка при первом просмотре ролика запрещена, что не дает сотруднику возможность пропустить просмотр материала.

4. ТЕСТИРОВАНИЕ

После прохождения всего материала сотруднику автоматически предоставляется доступ к тесту на знание материала. Проверка на усвоение материала является обязательным этапом.

5. ОТЧЕТЫ ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЯ

Руководителю предоставляется доступ к результатам обучения каждого сотрудника в рамках пакета на салон. Это позволяет  контролировать процесс прохождения программы.

6. СЕРТИФИКАТ

Каждому успешно прошедшему обучение сотруднику, система автоматически отправляет сертификат об окончании курса "Коробка Сервиса".

Какие показатели салона вырастут в результате обучения


ВОЗВРАТ

Увеличите лояльность и возврат клиентов к вам за счет пятизвездочного сервиса

СТАНДАРТЫ

Современные и эффективные стандарты обслуживания и правила поведения

РЕЙТИНГ

Пятизвездочные отзывы клиентов о вашем салоне красоты в интернет и социальных сетях

САРАФАННОЕ РАДИО

О вас начнут говорить и вас начнут рекомендовать своим друзьям и знакомым

Стоимость подключения к программе

В ЗАВИСИМОСТИ ОТ КОЛИЧЕСТВА СОТРУДНИКОВ 

КОРОБКА НА 15

19 500

РУБЛЕЙ

Обучение до 15 сотрудников

Доступ к программе на 1 год

Курс для мастеров "Пятизвездочный сервис" + "Искусство продаж"

Курс для администраторов "Пятизвездочный администратор"

Курс для руководителей "Колесо успеха салона красоты"

Именные сертификаты сотрудникам об окончании программы

Ежемесячные обновления и дополнения к программе

КОРОБКА НА 30

29 500

РУБЛЕЙ

Обучение до 30 сотрудников

Доступ к программе на 1 год

Курс для мастеров "Пятизвездочный сервис" + "Искусство продаж"

Курс для администраторов "Пятизвездочный администратор"

Курс для руководителей "Колесо успеха салона красоты"

Именные сертификаты сотрудникам об окончании программы

Ежемесячные обновления и дополнения к программе

Отзывы тех, кто прошел курс

ЕКАТЕРИНА (парикмахер)

Прошла курс на одном дыхании, хочется сказать огромное спасибо за то, что уроки короткие - это очень удобно. Есть минутка - посмотрела следующий. Запомнила - применила. И так построен весь курс. В конце тест, конечно, сложноват, сдала со второй попытки. Но результат оценила сразу же. На первом же клиенте. Ушел довольный и, главное, вернулся!

АННА (администратор)

Не знала, что в телефонном общении столько нюансов, особенно связанных с интонацией. Тяжело было задавать вопросы клиентам во время звонка, но прошла блок "Техники телефонного общения" и страхи пропали. Очень легко и просто применила технику HELP - пользуюсь постоянно. Также, отдельное спасибо за блок "Искусство продаж".

КСЕНИЯ (управляющий)

До покупки "Коробки Сервиса" была у Романа на тренинге "Жестокие игры салонов красоты". Хотела живой тренинг заказать в салон, но собрать весь коллектив сложно. Решила попробовать "Коробку Сервиса" для начала. Оказалось, что курс настолько полный и так хорошо изложены все уроки, что мои сотрудники прошли коробку за неделю. Провели летучку, всем понравилось. Приятно, что приходят ежемесячные обновления и дополнения. Применяем все. Вижу, что клиенты стали ходить чаще, позитива больше и мастера не бояться продавать.

Задайте вопрос Роману Тырсину напрямую

Контакты

Любые вопросы по подключению к программе вы можете задать по телефонам ниже

Номера телефонов

+7 925 040 92 95

+7 925 056 13 75

Электронная почта

info@boombeauty.ru

© Роман Тырсин. BOOM BEAUTY

"Коробка Сервиса" является зарегистрированным товарным знаком